Marketplace Customer Service (Freelance) | Solomon Indo Global
Discover exciting job openings at PT Solomon Indo Global. Explore the Marketplace Customer Service (Freelance) position and be part of our journey.
Position
Marketplace Customer Service (Freelance)
Job Description
- Menjawab semua pertanyaan chat yang masuk melalui platform market place, dimana setiap platform mempunyai KPI sendiri dalam waktu menjawab pertanyaan setiap pertanyaan
- Mengelola marketplace dan melakukan optimasi penjualan di marketplace
- Menghubungi calon konsumen baru untuk melakukan penawaran melalui chatting marketplace
- Menginformasikan kepada konsumen mengenai produk knowledge dan harga produk perusahaan
- Mengundang customer untuk melakukan pembelian melalui system chat dengan membagikan campaign yang sedang berjalan
- Menangani komplain konsumen yang masuk
Requirements
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Memiliki pengalman bekerja sebagai customer service marketplace nam mengetahui customer service chat seperti order, produk knowlege dll
- Memiliki pengalaman dalam industri FMCG atau personal care menjadi nilai tambah
- Memiliki kemmpuan komunikasi yang baik secara tulisan yang positif
- Berorientasi pada customer utuk beradaptasi dalam merespon berbagai jenis karakter
- Fast Response, teliti dan bersedia bekerja dalam shift
- Hybrid (1 minggu 1x WFO)
Status
Categories Marketplace
Position Marketplace Customer Service (Freelance)
Last Update 12 April 2024